Termos de serviço

Termos de Serviço – Loja Marivela

Bem-vinda à Marivela. Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você concorda automaticamente com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as seções para entender seus direitos e responsabilidades.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site www.marivela.com ou adquirir qualquer produto, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Devolução.

Se não concordar com algum termo, recomendamos não utilizar nossos serviços.

2. Uso do Site

Você concorda em utilizar o site apenas para fins legais, sem violar legislação vigente ou direitos de terceiros.

É proibido:

tentar acessar áreas administrativas sem autorização
usar informações falsas ao criar pedidos
interferir no funcionamento do site
usar o site para atividades fraudulentas

3. Informações de Produto e Disponibilidade

A Marivela busca manter todas as informações atualizadas e precisas, incluindo preços, descrições, imagens e disponibilidade.

No entanto, erros podem ocorrer ocasionalmente. Nesse caso, reservamos o direito de:

corrigir informações
atualizar preços
cancelar pedidos com erro evidente (avisando o cliente previamente)

Produtos podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Processamento de Pedidos

O envio do pedido ocorre após:

confirmação do pagamento
validação automática de segurança
eventual confirmação adicional de dados, quando necessário

Pedidos suspeitos ou inconsistentes podem ser cancelados por motivos de segurança, sempre com garantia de notificação ao cliente.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e parceiras certificadas.
A Marivela não armazena dados completos de cartão de crédito.

Todos os valores são apresentados em reais (BRL).

6. Entrega

Ao comprar na Marivela, você concorda com:

fornecimento de endereço correto e completo
acompanhamento do status de envio
prazos variáveis de acordo com transportadoras e logística

A Marivela acompanha e auxilia em qualquer problema relacionado à entrega. Caso haja atraso, extravio ou outra ocorrência, nossa equipe ajuda a abrir chamados e buscar resolução junto à transportadora.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições estão detalhadas em nossa Política de Devolução e Reembolso, que faz parte integrante destes Termos de Serviço.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Marivela é protegido por direitos autorais, incluindo:

textos
imagens
fotografias
logotipos
vídeos
design e layout

Não é permitido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Marivela trabalha para entregar uma experiência segura, estável e confiável.
No entanto, não garantimos que:

o site estará livre de interrupções
o sistema será 100% livre de falhas técnicas
as informações fornecidas por terceiros estarão sempre corretas

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por prejuízos indiretos resultantes do uso do site.

10. Conta do Usuário

Ao criar uma conta:

você é responsável por manter seus dados e senha em sigilo
qualquer atividade realizada com sua conta será considerada sua responsabilidade
deve nos informar caso suspeite de acesso indevido

11. Privacidade e Proteção de Dados

O uso dos dados segue estritamente nossa Política de Privacidade.
Cumprimos a LGPD e tratamos informações apenas para finalidades legítimas, como processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra.